【诚信阿左旗】致参与消费品以旧换新企业诚信经营倡议书

全盟参与消费品以旧换新企业：

消费品以旧换新活动是激发消费潜力、惠及民生的重要举措，其公平规范开展离不开各参与企业的诚信担当。为守护消费者合法权益、维护市场良好秩序，确保活动实效与公信力，现向阿拉善盟参与消费品以旧换新的企业发出诚信经营倡议：

一、严守政策规定，规范活动流程

严格遵守消费品以旧换新的规定和相关配套政策，确保活动全流程合法合规，主动接受监管部门监督检查，不触碰政策红线。

二、强化现场管理，杜绝违规行为

加强销售网点管理，严禁非法中介、驻店厂商人员兜售消费券；发现违规线索立即制止并上报，确保销售现场环境规范、有序，保障消费者交易安全。

三、精准传递信息，确保交易真实

及时、准确向消费者及相关部门提供活动信息，做到信息完整可追溯；规范发票开具，保证发票金额与实际交易金额一致，杜绝虚开发票。

四、规范补贴使用，严禁虚假操作

严格按规定范围核销补贴，不夸大产品功效、不隐瞒活动限制；杜绝虚构订单、伪造交易记录等套取补贴的虚假行为。

五、坚守诚信底线，保障品控服务

秉持“诚信经营”理念，严控商品采购、入库、销售环节，杜绝假冒伪劣、以次充好、以旧充新产品；提供符合国家标准的合格产品及完整凭证，提升咨询、安装、售后等服务质量，及时响应消费者合理诉求；主动监督并制止骗补套补等行为。

六、完善台账管理，配合审计清算

建立健全活动台账，分类保管订单记录、发票、补贴材料、消费者信息等资料；积极配合第三方审计，如实提供材料，不隐瞒、篡改、伪造信息；按规定做好清算，及时退回不符合条件的补贴资金，确保资金使用合规透明。

七、承担主体责任，妥善解决纠纷

因产品质量、服务问题引发的投诉、争议或纠纷，第一时间响应消费者诉求，高效妥善处理。