【政策解读】访谈丨《媒体问政》—阿左旗文化和旅游局

       自开展“强作风提效能树形象”专项行动以来，阿左旗文化和旅游局紧紧围绕年初目标任务和当前紧要工作，将专项行动与文旅工作深度融合，以“三抓三比三提升”为主抓手，通过“一改二变三提升”具体举措，在提升效能、优化服务、转变作风上下足功夫，切实做到政治引领正方向，工作质效促提升。

       一、部门工作成效

       （一）抓责任，比管理，探索改变沙漠管理破瓶颈

       近年来随着新兴旅游业态的发展，特别是沙漠旅游的火热，私设景点、破坏生态等矛盾问题也随之凸显。为进一步规范阿左旗境内腾格里沙漠区域旅游市场秩序，促进沙漠旅游安全、规范、有序和健康发展，我们制定出台了《阿拉善左旗沙漠旅游活动管理办法》。为使《管理办法》落细落实，更好实现沙漠旅游活动的安全管理、进入报备、应急服务和动态数据分析，我们研发了驼悠游-智游腾格里线上报备小程序，现在已经正在试运行。我们还将在腾格里沙漠重点路口、路段配套设置旅游提示标识牌24个，目前已完成相关设计工作，只要进入腾格里沙漠的游客通过报备小程序做出安全承诺、生态环保承诺、疫情防控承诺即可，今年我们就是宣传引导游客进入沙漠段要报备，规范沙漠旅游经营活动后，我们后期会出台一系列沙漠经营活动的政策。同时，开展了私设“景点”问题专项整治工作，对排查出个7个私设景点问题列入台账逐一销号解决，目前整治工作已全部完成。

      （二）抓项目，比服务，助力企业纾困解难求发展

       我们多次到景区考察调研，了解制约景区发展的瓶颈，积极争取1000多万元的项目资金，推动实施阿左旗天鹅湖生态旅游区基础设施升级改造项目。

国庆节期间，引导各旅游景区制定门票、服务等优惠政策，倡议“阿拉善人游阿拉善”，月亮湖、天鹅湖、沙漠梦想公园等A级景区实行本地游客免收门票政策，并推出餐饮满减、住宿打折、打卡送礼等一系列惠民福利，借助抖音、微信视频号等平台大力宣传，在提振旅游行业发展信心的同时，增进了阿拉善人对本地文化旅游资源的认同感。

       变线下服务为线上服务。通过线上“云课堂”形式开展2次行业培训，涵盖疫情防控、旅游新媒体营销、沙漠救援、民宿标准化建设等内容，参加培训人员100余人。组织40家文旅企业开展线上宣传、文艺演出、文旅产品直播带货、地方特色文化展示等活动，激发文旅企业内生动力。

      变被动服务为上门服务。积极落实国家和自治区旅游行业纾困政策，帮助4家旅行社暂退质保金12万元。为月亮湖景区协调银行贷款100万元。为虎克公园景区解决水、电、路等基础设施建设问题。指导文旅企业建立健全安全生产管理制度和隐患排查机制，促进疫情防控和生产经营规范化。组织星级酒店从业人员、景区和旅行社导游人员参加全盟文化旅游行业服务技能培训和竞赛，提升服务接待能力和礼仪素养。印制阿拉善旅游手绘地图，宣传折页等，借助民族团结政策宣讲、全民健身日等活动宣传文旅企业。

       二、回答提问

       第一个问题：疫情当下，如何保障文旅行业有序发展？

       答：一是落实“应检尽检”工作要求。按照“应检尽检”和多渠道监测预警方案要求，我局积极组织文化旅游从业人员开展“应检尽检”工作，提高重点人员管控力度，有效遏制疫情发生风险。二是强化第一道防线防控。为切实保障入旗游客安全，提高旅游大巴通行效率，旅游旺季期间，在旗疫情防控指挥部指导下，设立了南外环旅游大巴疫情防控检测点，落实“两码一报告”查验、卡口码登记、落地核酸检测等工作，筑牢游客游览第一道安全屏障。三是抓好重点场所管控。采取“四不两直”的监督管理措施，不定期对全旗网吧、歌舞娱乐场所、旅行社、A级景区开展疫情防控和安全生产监督指导工作，督促各经营企业落实“阿拉善健康宝”扫码登记、测温、戴口罩、一米线等防控措施，保持场所通风和清洁消毒，为企业有序经营提供保障。

       第二个问题：常态化疫情防控期间，参团旅游需要注意什么？

       答：首先游客要选择有合法资质的正规旅行社，了解旅行社保障服务情况，并规范签订旅游合同，旅游期间听从导游人员的管理，自觉遵守疫情防控政策和防控规定，行程中要做好个人防护，出现感冒、发热等身体不适症状或者健康码异常时，应立即报告带团导游并及时就医。因疫情原因导致旅游行程变更、行程终止等情况时，应理性、依法维权。也要时刻关注旅游目的地疫情防控政策，不前往高中风险地区旅游。

       第三个问题：常态化疫情防控期间，我旗文旅活动、文艺演出等能否正常开展？

       答：前期因疫情原因推迟英雄会、亚沙赛、奇石节等举办，取消的13项线下文艺演出具体安排以活动官方发布信息为准。游客、观众在参加文旅活动时，务必遵守亮码扫码、测量体温、佩戴口罩等防控措施，并按照疫情防控公告关于人员排查管控政策要求提供旅居史及核酸检测报告。同时，文艺演出等活动主办方要按照“谁主办、谁负责”的原则，制定疫情防控方案，履行报批程序，落实防控措施。

       第四个问题：常态化疫情防控后，文化娱乐场所和互联网上网服务经营场所等室内经营场所还有什么限制吗？

       答：常态化疫情防控后，文化娱乐场所和互联网上网服务经营场所等室内经营场所，要做好扫码登记、测量体温、佩戴口罩提示提醒，进入场所人员要积极主动配合工作人员，扫码登记、佩戴口罩，做到不漏一人、不漏一码。各经营场所要配备必要的防疫物资（如口罩、消毒液、洗手液等）向顾客提供防疫和清洁服务。同时，做好场所的通风换气、清洁消杀，保持场所内环境卫生。

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