阿拉善左旗住房和城乡建设局关于阿左旗第十六届人民代表大会第一次会议代表议案、建议办理情况

编    号：第1号

代表姓名：刘沛光、祁春玲、富涛、孟根花、哈图、田玥、娜仁花、潘聪明、张爱民、沈智勇、卢洁、韩承旭

主办单位：旗住建局

协办单位：

事    由：关于规范和加强巴彦浩特城区物业管理的议案

办理情况：

刘沛光等代表：

一是为增强新形势下住宅小区物业管理，提升物业服务水平，旗政府于2022年第15次常务会议专题研究了该事宜，会议审议通过《关于推进住宅物业管理工作提质升级的实施方案》，进一步明晰我旗物业管理职责范围和权责关系，将物业管理纳入基层社区管理体系，切实提升服务水平。二是要求各街道办对辖区内已成立和新成立的业委会统一在内蒙古自治区物业服务市场监管和诚信一体化平台系统进行备案，并监督业主大会和业主委员会依法履行职责。加强社区物业服务工作中党的领导，提高业主委员会成员中党员比例，推进符合条件的社区“两委”成员通过法定程序兼任业主委员会成员。三是旗住建局、城执局、市监局、公安局、应急管理局等部门联合开展“行政执法进小区”活动，针对21个重点小区出动15人次进行监督检查，督促整改隐患100余条。四是加快指导业主委员会组建，提高业委会组建率，现组建率达到61.53%，不断提升住宅小区自治能力和水平，引导业主委员会更好地服务于广大业主。五是通过内蒙古自治区物业服务市场监管与诚信一体化平台，建立物业服务行业诚信经营评价体系，已将60家物业服务企业纳入平台进行监管。根据物业合同履行、投诉处理、违反劳动合同、日常检查和街道意见等情况，采集信用信息，实施信用综合评价，对物业企业实行信用分级分类监管。对于物业服务合同到期后的项目，推行以业主大会为主体，通过公开招投标形式择优选聘物业服务企业。六是修改完善《阿拉善左旗物业服务企业监督考核方案》，进一步细化考核内容，优化分值比例，形成优胜劣汰的晋升和退出机制，推动物业服务行业健康有序发展。七是优化住宅专项维修资金申请使用流程，规范提高维修资金使用率，目前共有22个项目138万元支付完成。八是推进云峰·云尚都、土尔扈特小区2个智慧小区和金域华府、绿苑小区、龙泽苑和悦庭、梅桂花苑、翡翠城5个物业管理模范小区建设工作。推进住宅小区配备安装电动车充电桩，目前安装率达70%。九是督促物业服务企业严格履行服务合同，按照“质价相符”的要求提供优质服务，巴彦浩特物业服务企业信息公示率达100%。十是依托内蒙古自治区物业服务市场监管与诚信一体化平台，把好业委会成员准入关、考核关，加强街道、社区对业委会的监督；不断完善业委会成员选任、解任退出制度，全面推行交叉任职制。十一是加大宣传培训力度，提高服务理念。今年，旗住建局联合街道、社区共6次深入住宅小区采取发放宣传资料等形式，就《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《内蒙古自治区物业管理条例》《住宅专项维修资金管理办法》和缴纳物业费、交存专项维修资金重要性进行了宣传，引导业委会向规范化方向持续发展和业主自觉遵守物业管理规定，依法维权、服从管理，增强作为小区主人翁的责任感。同时，组织物业服务企业就有限空间作业、消防安全、疫情防控等内容进行3次集中培训。