阿拉善左旗市场监督管理局2019年政务公开工作年度报告

阿拉善左旗政务服务局：

       根据阿拉善左旗人民政府办公室《阿拉善左旗2019年政务公开工作要点》（阿左政办发〔2019〕107号）文件要求，现将政务公开工作总结上报如下：

       一、政务公开工作落实情况

       （一）扎实做好重点领域信息公开工作

2019年，阿左旗市监局进一步严格食品药品检测信息公开期限，畅通公开渠道，采取网上信息公开的方式，及时对巴镇地区食品安全抽检信息进行公示。全年共抽检1862批次样品，检验报告均公示于阿拉善盟市场监督管理局门户网站。

       （二）进一步加强公开解读回应工作

       一是明确并公布市监执法人员行政执法权责清单。确定阿左旗市监局行政权力1306项，行政许可9项，行政确认2项，行政裁决2项，行政奖励5项，行政处罚1141项，行政强制措施43项，行政监督检查91项，其他行政权力13项，经阿左旗编办确认后全部在旗政府门户网站公布。

       二是加强执法办案力度及办理流程透明度。2019年，全局执法办案力度明显提升，对办理案件全部通过网络流转办理流程，公示办案结果。全局办理各类案件290件，对办结案件的处罚信息全部从国家企业信用信息公示系统和“信用阿拉善” “信用内蒙古”等网络平台进行公示。

       三是增强各类政策解读宣传力度。年初，通过报纸、广播、电视等，多期播放、刊登“企业年度报告及信息公示公告”，深入宣传解读企业年度报告相关政策、时限、渠道及相关流程。

       四是全面公开综合监管及检查执法信息。制定《阿左旗市场监督管理局推行“双随机、一公开”监管工作实施方案》，将本单位各个领域随机抽查的事项清单及抽查结果信息在国家企业信用信息公示系统中全部公示。截至目前，共开展“双随机”抽查19次，抽查市场主体702户。 

       五是及时有效开展舆情引导工作。严格落实矛盾纠纷排查调处制度、重大事项随时报告制度，建立不稳定因素排查台账，实现矛盾纠纷排查规范化、科学化。今年以来，通过“民心网”、微信公众号引导舆论，主动与当事人对话，及时化解了酒店入场费、米线问题等社会舆论热点。

       （三）着力提升政务服务工作实效

       一是努力完善阳光政务服务。按照深化行政审批制度改革总体要求，对行政许可项目进行认真梳理，减少行政审批项目，取消非行政许可事项，并向社会公示；制定服务指南。对所有许可项目的审批条件、审批依据、申请材料、业务流程、办理期限、咨询服务、监督投诉等进行规范，编制了详实的办事指南，方便群众办事；压缩行政审批时限。在严格执行审批条件的前提下，积极简化办事流程，规范材料文书，缩短审批时限，做到公开办理、限时办理、透明办理、条件公开、流程公开、结果公开。

       二是深入推广“互联网+政务”工作模式。进一步完善行政审批工作机制，认真推行“一网一门一次”办理模式。创新行政审批服务方式。通过落实外网申请、内网登记、外网反馈的工作机制，推广应用外网网上登记系统和全程电子化登记，实现了企业名称自主申报和企业登记全过程网上办理的“不见面”审批。同时制作企业网上登记流程7个，方便企业操作。 

       （四）积极推进政务公开平台建设

       一是充分发挥各类信息公开平台和渠道作用，2019年12月初，已向旗委、政府及媒体报送政务信息279条，并在旗委、政府网站和媒体采纳报道信息41条，其中媒体采纳20条，阿左旗党办采纳21条信息（1—8月）。微信公众平台推送政务信息及各类知识信息453条。通过民心网进一步畅通群众诉求渠道，共解决阿盟民心网群众投诉1件，处理率达100%。

       二是加强消费者投诉热线12315日常值守服务工作。各市监所工作人员接到管辖流转的消费者申诉举报案件做到快速反应，快速处理，及时将结果录入，办结案件，并反馈至12315消费者申诉举报中心。

       （五）贯彻落实政务公开制度化规范化

       一是切实加强政务公开工作的组织领导。制定《阿左旗市场监督管理局政务公开实施方案》，明确责任领导及责任分工，严格落实政府信息公开职责。对于行政决策、执行、管理、服务、结果方面的信息，坚持公开为常态、不公开为例外的原则，依法依规做好公开工作。二是建立健全新闻发言人制度。树立市监部门开放、务实、高效的良好形象。提高政务信息发布的及时性、准确性和权威性，妥善处理突发事件，澄清事实，消除误解，主动引导舆论，维护社会稳定。

       二、下一步推进措施

       一是加强业务学习，提高工作素质。采取多种形式加强政务信息公开工作人员业务能力培训，培养素质过硬、业务水平高、责任心强的人员从事政府信息公开工作，提升市监系统在新形势下做好政府信息公开工作的能力和水平。

       二是加强部门联动，形成协作机制。深化旗直成员单位部门信息共享机制，各成员单位及时录入公示行政许可信息，确保准确、及时将群众所需要了解、所关注的信息公开，并主动接受群众监督，实现政务公开工作的意义与价值。

       三是完善载体建设，拓宽公开渠道。调整、充实、完善微信平台政务信息公开专栏的页面布局，丰富公开内容，及时发布各类政务信息，提升政务工作的透明度，提高群众的知情权。

                                                                                                                                                                   阿拉善左旗市场监督管理局

                                                                                                                                                                          2019年12月10日