阿左旗医保服务“零距离”，服务群众“无缝隙”

一是帮您办，搭建慢特病办理“零距离”框架。推行医院内“一站式”办理，大力简化办事环节和手续，重心下移，资源下沉，拓宽服务渠道，创新服务方式，提高服务质量，最大限度减少服务对象排队时和跑腿次数，显著提高群众满意度。现已开通阿拉善盟蒙医医院、阿拉善珑祥医院申报及鉴定全流程覆盖，截至目前，共有134人次办理。同时在社区卫生服务中心和卫生院开通慢特病申报受理权限，让偏远苏木镇及各社区的患者在家门口实现就近办理，避免群众多跑路，截至目前，有1020人次办理慢特病申请待遇。二是代您办，拓展医疗救助“无缝隙”服务方式。在苏木镇、街道、社区延伸服务窗口，提高服务可及性。目前已实现盟内定点医疗机构医疗救助与基本医保、大病保险“一站式”结算、困难群体先诊疗后付费的结算模式。同时，依托国家医疗保障服务平台，实现异地就医备案线上办理，稳步推进住院、门诊费用跨省直接结算工作。针对盟外就医后需医疗救助报销的人员，患者就近申请，由各苏木镇基层服务站点工作人员“代办”受理，无缝衔接，医保中心及时兑付待遇，截至8月末，共救助635人次，支付救助费用63.34万元,切实减轻困难群众跑腿、垫资压力。三是委托办，探索高频事项“广覆盖”发展路线。依托政务服务局搭建的“政银企”服务驿站，利用阿拉善农村商业银行、移动公司覆盖面广的特点，探索推行“银行+移动公司”服务体系，下沉城乡居民医保费缴纳、个人医保信息查询等多项高频业务，实现东城区居民“就近跑一次”，逐步实现偏远农牧区居民医保业务“家门口”办理 ，截至目前，开通阿拉善农村商业银行营业部、中国移动(阿拉善分公司)土尔扈特营业厅作为帮办代办试点，自开通以来通过移动公司服务驿站有13人次办理医疗保险个人信息查询等事项，有34人次通过农商行服务驿站办理城乡居民缴费等事项，切实提升企业、群众办事的体验感和满意度。