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索引号: |
111529210117651641/2021-00369 |
发布机构: |
阿拉善左旗市场监督管理局 |
公开方式: |
主动公开 |
组配分类: |
通知公告 |
发文字号: |
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成文时间: |
2021-04-06 |
公文时效: |
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阿拉善左旗市场监督管理局2021年3月份消费者投诉情况统计情况
- 发布日期:2021-04-06 17:01
- 浏览次数:
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阿拉善左旗市场监督管理局2021年3月份消费者投诉情况统计情况 |
| 表 号: | 消保1表 |
制定机关: | 市场监管总局 |
备案机关: | 国家统计局 |
统一社会信用代码: |
| 备案文号: | 国统制[]号 |
填报单位: | 阿拉善左旗市场监督管理局 | 统计时段: | 2021-03-01 00:00:00至2021-03-31 23:59:59 | 有效期至: | 20 年 月 |
指标名称 | 代码 | 受理 投诉 案件(件) |
| 已处理投诉案件 |
全国 12315 平台 | 小计 (件) |
| 调解 成功 件数 (件) |
| 争议 金额 (万元) | 挽回 经济 损失 (万元) | 按消售方式划分(件) | 按被诉方类型划分(件) |
全国 12315 平台 | 全国 12315 平台 | 实体 店铺 | 远程销售 |
| 国有、 集体及 国有 控股 企业 | 私营 企业 | 外商 投资 企业 | 个体 工商户 | 农民专业合作社 | 自然人 | 其他 |
网络 消费 |
甲 | 乙 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
合计 | 1 | 97 | 80 | 84 | 68 | 53 | 42 | 15.14 | 13.78 | 71 | 13 | 4 | 0 | 1 | 0 | 63 | 0 | 7 | 13 |
消费 类型 | 商品 | 2 | 54 | 43 | 46 | 35 | 32 | 23 | 10.89 | 10.24 | 39 | 7 | 4 | 0 | 0 | 0 | 35 | 0 | 4 | 7 |
服务 | 3 | 43 | 37 | 38 | 33 | 21 | 19 | 4.25 | 3.54 | 32 | 6 | 0 | 0 | 1 | 0 | 28 | 0 | 3 | 6 |
投 诉 问 题 类 别 | 质量 | 4 | 21 | 19 | 18 | 16 | 14 | 12 | 1.46 | 1.41 | 17 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 18 | 0 | 0 | 0 |
其中:标准 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
认证认可 | 6 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
广告 | 7 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
商标 | 8 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
其中:地理标志 | 9 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
不正当竞争 | 10 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 |
合同 | 11 | 9 | 8 | 9 | 8 | 4 | 4 | 9.95 | 9.95 | 9 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 4 | 0 | 5 | 0 |
其中:格式条款 | 12 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
预付费(卡) | 13 | 17 | 16 | 14 | 13 | 9 | 8 | 1.01 | 0.73 | 14 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 8 | 0 | 1 | 4 |
计量 | 14 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 |
人身权利 | 15 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
售后服务 | 16 | 3 | 1 | 3 | 1 | 2 | 1 | 0.24 | 0.24 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 2 |
安全 | 17 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
专利 | 18 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
食品安全 | 19 | 5 | 2 | 5 | 2 | 5 | 2 | 0 | 0 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 4 | 0 | 1 | 0 |
价格 | 20 | 3 | 3 | 3 | 3 | 1 | 1 | 0.01 | 0.01 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 |
其他 | 21 | 36 | 29 | 30 | 24 | 17 | 13 | 2.47 | 1.44 | 19 | 11 | 3 | 0 | 0 | 0 | 25 | 0 | 0 | 5 |
补充材料 | 22 | 1、群体投诉案件 | 0 | 件。 |
23 | 2、涉外投诉案件 | 0 | 件。 |
24 | 3、对投诉中发现违法行为实施行政处罚的案件 | 0 | 件。 |
25 | 4、投诉97件,举报14件。 |
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负责人: |
| 填表人: | 张丽琴 | 填报日期: | 2021/4/1 10:05 | 联系电话: |
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编辑:
信息来源:阿拉善左旗市场监督管理局