索引号: | 111529210117651641/2021-02569 | 发布机构: | 阿拉善左旗市场监督管理局 |
公开方式: | 主动公开 | 组配分类: | 通知公告 |
发文字号: | 成文时间: | 2021-12-03 | |
公文时效: |
阿拉善左旗市场监督管理局11月份消费者投诉统计表
- 发布日期:2021-12-03 09:42
- 浏览次数:
消费者投诉统计表 | |||||||||||||||||||||
表 号: | 消保1表 | ||||||||||||||||||||
制定机关: | 市场监管总局 | ||||||||||||||||||||
备案机关: | 国家统计局 | ||||||||||||||||||||
统一社会信用代码: | 备案文号: | 国统制[]号 | |||||||||||||||||||
填报单位: | 阿拉善左旗市场监督管理局 | 统计时段: | 2021-11-01 00:00:00至2021-11-30 23:59:59 | 有效期至: | 20 年 月 | ||||||||||||||||
指标名称 | 代码 | 受理 投诉 案件(件) | 已处理投诉案件 | ||||||||||||||||||
全国 12315 平台 | 小计 (件) | 调解 成功 件数 (件) | 争议 金额 (万元) | 挽回 经济 损失 (万元) | 按消售方式划分(件) | 按被诉方类型划分(件) | |||||||||||||||
全国 12315 平台 | 全国 12315 平台 | 实体 店铺 | 远程销售 | 国有、 集体及 国有 控股 企业 | 私营 企业 | 外商 投资 企业 | 个体 工商户 | 农民专业合作社 | 自然人 | 其他 | |||||||||||
网络 消费 | |||||||||||||||||||||
甲 | 乙 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | ||
合计 | 1 | 114 | 113 | 106 | 105 | 57 | 56 | 38.04 | 29.71 | 101 | 5 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 106 | ||
消费 类型 | 商品 | 2 | 51 | 50 | 46 | 45 | 33 | 32 | 33.66 | 29.06 | 43 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 46 | |
服务 | 3 | 63 | 63 | 60 | 60 | 24 | 24 | 4.38 | 0.65 | 58 | 2 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 60 | ||
投 诉 问 题 类 别 | 质量 | 4 | 23 | 23 | 20 | 20 | 13 | 13 | 5.26 | 0.65 | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 20 | |
其中:标准 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
认证认可 | 6 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
广告 | 7 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
商标 | 8 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
其中:地理标志 | 9 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
不正当竞争 | 10 | 1 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 28 | 28 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | ||
合同 | 11 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | ||
其中:格式条款 | 12 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
预付费(卡) | 13 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
计量 | 14 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
人身权利 | 15 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | ||
售后服务 | 16 | 13 | 13 | 13 | 13 | 12 | 12 | 4.08 | 0.43 | 12 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 13 | ||
安全 | 17 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
专利 | 18 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
食品安全 | 19 | 9 | 9 | 8 | 8 | 5 | 5 | 0 | 0.05 | 6 | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 8 | ||
价格 | 20 | 11 | 11 | 10 | 10 | 2 | 2 | 0.04 | 0 | 10 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 10 | ||
其他 | 21 | 55 | 55 | 52 | 52 | 24 | 24 | 0.66 | 0.58 | 50 | 2 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 52 | ||
补充材料 | 22 | 1、群体投诉案件 | 0 | 件。 | |||||||||||||||||
23 | 2、涉外投诉案件 | 0 | 件。 | ||||||||||||||||||
24 | 3、对投诉中发现违法行为实施行政处罚的案件 | 0 | 件。 | ||||||||||||||||||
25 | 4、投诉114件,举报10件 | ||||||||||||||||||||
负责人: | 李刚 | 填表人: | 张丽琴 | 填报日期: | 2021/12/1 15:58 | 联系电话: |
阿拉善左旗市场监督管理局
2021年12月3日
信息来源:阿拉善左旗市场监督管理局